🟡 MOYEN
🟡 Surveillance — Intervention sous 48h
Que signifie le code U1 ?
Défaut communication unité intérieure / extérieure (U1 / UH)
Le code U1 (ou UH selon les modèles) indique une perte de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. Ce code est fréquent après un orage ou une coupure de courant, et peut parfois disparaître après reset.
Causes possibles
- !Câble de communication signal endommagé ou mal connecté
- !Surtension réseau suite à un orage ayant perturbé la communication
- !Carte PCB intérieure ou extérieure partiellement défaillante
- !Perturbations électromagnétiques sur le câble de signal
Ce que vous pouvez faire
- 1Effectuez un reset disjoncteur complet — attendez 2 minutes avant de rallumer
- 2Vérifiez que le câble de liaison entre les deux unités n'est pas endommagé
- 3Si le code réapparaît après reset, contactez un technicien
⚠️ Intervention technicien recommandée. Si le code persiste après les actions ci-dessus, appelez Artdéclim au 01.60.01.25.49.
💡 Conseil Artdéclim : Si U1/UH réapparaît immédiatement après reset, le câblage ou les cartes électroniques doivent être vérifiés. Un parafoudre sur l'installation évite les récidives liées aux orages.
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Vous êtes en Seine-et-Marne (77), dans l'Oise (60) ou dans l'Aisne (02) ?
Artdéclim intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer votre installation — sans sous-traitance, par nos propres techniciens certifiés.
Artdéclim n'intervient que dans les départements 77, 60 et 02. Pour les autres zones, contactez un prestataire local certifié RGE.
Code U1 persistant ? Artdéclim intervient en 77, 60 et 02.
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